Infogérance

Actuellement les entreprises se trouvent face à des challenges importants :

  • Contexte de compétitivité accrue,
  • Environnement incertain et en perpétuel changement,
  • Besoin de plus en plus fort de mobilité, d’adaptabilité et de flexibilité,
  • Clients de plus en plus exigeants en termes de qualité de service attendue,
  • Technologies en évolution de plus en plus accélérée,
  • Rareté des compétences,
  • Ubérisation
  • .

Afin d’y répondre, les entreprises cherchent à mettre en place une organisation informatique délivrant un niveau de service élevé à des coûts compétitifs, tout en se libérant des contraintes liées à la complexité de leurs infrastructures et de leurs solutions informatiques.

L’entreprise a besoin d’externaliser afin de se concentrer sur son métier de base mais également pour gagner en flexibilité, en compétitivité et ce pour mieux anticiper/s’adapter aux attentes des utilisateurs/clients et aux besoins de son marché.

ADACTIM propose aux entreprises un ensemble de services à valeur ajoutée, leur permettant de tirer des bénéfices majeurs de l’infogérance :

  • Optimisation des processus métier,
  • Plus de flexibilité permettant de faire face aux fluctuations et changement de la demande,
  • Amélioration de la qualité du service rendu aux utilisateurs,
  • Maîtrise de la production du système d’information,
  • Disponibilité des applications avec un engagement contractuel,
  • Disponibilité d’un support performant aux utilisateurs,
  • Mise à disposition d’une expertise technique pour accompagner l’entreprise dans l’évolution de son système d’information,
  • Industrialisation de la prestation réduisant considérablement les risques,
  • Maîtrise des coûts,
  • Amélioration de la sécurité du système d’information.

 

outsourcing

Service Desk & Support utilisateurs

Service Desk & Support utilisateurs

Infogérance d’infrastructure

Infogérance d’infrastructure

Centre de supervision de la sécurité (SOC)

Centre de supervision de la sécurité (SOC)

Centre de service Nearshore

Centre de service Nearshore

Supervision et pilotage de nuit

Supervision et pilotage de nuit