Conseil en organisation des services informatique
« Une DSI performante et porteuse des enjeux du métier ».
ADACTIM vous accompagne dans la mise en place d’une organisation de la production informatique adaptée à vos besoins et contraintes et inspirée des bonnes pratiques internationales (ITIL, COBIT), pour une DSI performante au service de l’entreprise.
Les enjeux
- Une maitrise et une amélioration continue de la qualité de service.
- Une maitrise des coûts de la production informatique.
Notre offre
- Revue de l’organisation de la DSI, des processus, des compétences et de l’outillage.
- Définition de l’organisation cible (organigramme, fiches de fonction…).
- Définition du plan de transition.
- Assistance à la définition du catalogue de services.
- Assistance à l’estimation des coûts des différents services IT.
- Assistance à la définition et à la mise en place des processus IT selon les bonnes pratiques (ITIL, COBIT, …).
- Assistance au choix des outils nécessaires.
- Accompagnement dans la mise en place des processus et des outils.
- Intégration de logiciels de gestion de services (GLPI).
Bénéfices clients
- Une DSI portant les enjeux du métier.
- Une DSI performante.
- Un système d’information fiable.
- Une qualité de service pour les clients externes et les utilisateurs internes.
