Support N3 Microsoft en 24/7
« Un support expert et réactif pour vos environnements Microsoft, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. »
Grâce à son Centre de Compétences Microsoft, ADACTIM propose un support de niveau 3 (N3) dédié aux environnements Microsoft. Ce service assure une assistance continue et hautement spécialisée pour résoudre les incidents complexes, garantir la disponibilité des systèmes et accompagner vos équipes IT dans la gestion quotidienne des environnements on-premises ou Cloud (Microsoft 365 et Azure).
Les enjeux
- Résoudre rapidement les incidents critiques affectant les environnements Microsoft.
- Minimiser les interruptions de service et assurer la continuité des activités.
- Apporter une expertise avancée pour des problématiques techniques complexes.
- Offrir une disponibilité maximale grâce à un support opérationnel 24/7.
- Libérer les équipes internes pour qu’elles se concentrent sur des projets stratégiques.
Notre offre
- Assistance N3 sur les environnements Microsoft: Active Directory, Exchange, Microsoft 365, Azure, serveurs et applications.
- Support 24/7: disponibilité continue pour répondre aux incidents critiques à tout moment.
- Diagnostic et résolution avancée des incidents techniques complexes.
- Accompagnement proactif: recommandations pour éviter la récurrence des problèmes.
- Collaboration directe avec Microsoft en cas d’escalade.
- Documentation et transfert de connaissances pour renforcer les équipes internes.
Bénéfices clients
- Une continuité de service garantie grâce à une prise en charge rapide et experte.
- Une réduction des temps d’arrêt et des impacts métiers liés aux incidents.
- Une expertise pointue accessible à tout moment.
- Une meilleure efficacité des équipes internes grâce au transfert de compétences.
- Une sérénité totale avec un support Microsoft certifié disponible 24/7.
