Messagerie unifiée
« Une interface unique pour toutes vos correspondances. »
La messagerie unifiée permet un accès centralisé pour recevoir email, fax, messages vocaux et un transfert des messages entrants vers votre logiciel de messagerie sous forme de fichiers attachés. Les messages sont accessibles par interface web ou par serveur vocal. Des alertes sms vous notifient l’arrivée de nouveaux messages.
Enjeux
- Faire converger les moyens de communication (email, fax, sms, téléphone, messages vocaux…) vers un seul support,
- Faciliter l’accès aux services de messagerie pour les différents utilisateurs,
- Permettre une meilleure réactivité pour les utilisateurs mobiles (commerciaux, consultants,…).
Solutions
- Solution basée sur une démarche structurée : analyse des besoins, suivi par la définition de l’architecture et le choix de la solution technique (Microsoft Lync, Cisco Communication Manager, etc.),
- Mise en place de la solution de messagerie unifiée choisie et intégration avec le reste du système d’information de l’entreprise,
- Accompagnement dans la gestion du changement, notamment la formation des utilisateurs,
- Possibilité d’infogérer l’exploitation et l’administration de la solution.
Bénéfices clients
- Simplicité d’utilisation,
- Boite de réception unique des messages vocaux, fax, email, sms,
- Accès permanent et sécurisé à la boite vocale,
- En cas de déplacement, accès aux mêmes outils de communication qu’au sein de l’entreprise,
- Intégration avec vos solutions ERP et CRM,
- Optimisation des coûts,
- Productivité accrue.
